Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LoopyScape (loopyscape.fr) de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

LoopyScape
Site : https://www.loopyscape.fr
E-mail : contact@loopyscape.fr

Données personnelles collectées

Selon les services que vous utilisez sur le site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse postale ;
• Numéro de téléphone (si renseigné) ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Adresse IP ;
• Données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Les données sont collectées notamment lors de :

• l’utilisation du formulaire de contact ;
• la création d’un compte client ;
• la validation d’une commande ;
• l’inscription à la newsletter ;
• la publication d’un avis.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer votre compte client ;
• traiter et suivre vos commandes ;
• assurer le paiement des commandes ;
• envoyer la newsletter aux personnes qui y sont inscrites ;
• améliorer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (gestion des commandes et des comptes clients) ;
• votre consentement (newsletter, commentaires lorsque celui-ci est requis) ;
• notre intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes, réponse aux demandes de contact) ;
• le respect de nos obligations légales (facturation, obligations comptables et fiscales).

Paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Stripe est susceptible de traiter certaines données personnelles afin d’assurer le paiement, de prévenir la fraude et de respecter ses obligations réglementaires.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, les informations saisies dans le formulaire ainsi que votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur peuvent être collectées afin de lutter contre les commentaires indésirables.

Après validation, votre commentaire et les informations que vous choisissez de rendre publiques seront visibles par les autres visiteurs.

Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour vous envoyer des informations relatives à LoopyScape, à ses nouveautés ou à ses offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement.

Ces cookies permettent notamment :

• de maintenir votre session de connexion ;
• de mémoriser le contenu de votre panier ;
• de gérer le processus de commande ;
• d’assurer la sécurité du site ;
• de conserver certaines préférences de navigation.

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé directement par LoopyScape.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à LoopyScape.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
• l’hébergeur o2switch pour l’hébergement du site ;
• les services nécessaires au fonctionnement de WordPress et WooCommerce.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

• les données des comptes clients sont conservées tant que le compte est actif ;
• les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• les commentaires sont conservés jusqu’à leur suppression ;
• les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à leur traitement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@loopyscape.fr.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.